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Marketing Mix

Contenido Informativo.

Estaremos publicando distintas menciones y artículos, tanto en blogs como en diversas páginas web con temas específicos de tecnología e innovación así como en páginas varias que sean afines con nuestro target, que traten acerca de las diferentes tácticas y estrategias que apple está tomando para seguir siendo la empresa líder en su ramo.

e-Commerce.

En todos los sitios en los que se publiquen dichas menciones y artículos habrá una liga directa a la tienda de apple.

Banners/Botones.

En sitios referentes a noticias, tecnología e innovación se contratarán diversos banners, take overs y expandibles con frases místicas que generen curiosidad en los usuarios, ya que apple a lo largo de los años ha desarrollado una aura de misterio en torno al desarrollo de sus productos, táctica que les ha funcionado muy bien.

Comunidad.

A través de las redes sociales Facebook y Twitter, se crearan fanpages en donde los usuarios podrán comentar acerca de su experiencia de la marca apple a partir de la muerte de su fundador, Steve Jobs.

Chat y Foros.

Se crearán foros y chats en los cuales los usuarios puedan aportar sus opiniones acerca del legado que Steve Jobs dejó y poder comentar lo que han o no han aplicado tanto de su legado como de la  filosofía de Steve Jobs y poder compartirlo con todos los demás usuarios.

Ventaja Competitiva

No se trata únicamente de una campaña que elimine las dudas con respecto al futuro de Apple tras la muerte de Steve Jobs, sino de una campaña que remarque muchos de los recursos con los que la empresa cuenta para seguir adelante como hasta ahora, gracias al gran legado de su fundador, en cuanto a creatividad, visión, el ser idealista, soñador, entre muchos más.

Líderes de Opinión

Steve Jobs.

Aunque Steve Jobs ya no puede ser un líder de opinión en activo, es una personalidad que siempre influenciará y aportará en diferentes aspectos.

Tim Cook.

Cook es el sucesor de Jobs como presidente ejecutivo, antes de ocupar ese puesto, era el director operativo de la empresa. Cook además sustituyó a Jobs durante tres ausencias médicas.

El directivo ingresó a Apple en 1998 cuando fue nombrado vicepresidente de operaciones mundiales y se le ha dado crédito por haber arreglado los procesos de fabricación de Apple y resolvió las demoras crónicas de los productos así como los problemas de distribución.

Philip Schiller.

Schiller es el director de mercadeo de productos y a menudo participa en los lanzamientos de productos, característica principal de Apple. Sin embargo, siempre trabajó a la sombra de Jobs, quien siempre fue la cabeza visible de la empresa y siempre estuvo íntimamente involucrado en el mercadeo y presentación de los productos de la firma. Jobs incluso era conocido por responder a los correos electrónicos de los clientes.

La carrera de Schiller siguió una trayectoria parecida a la de Jobs: comenzó a trabajar en la compañía en la década de los ochenta, se fue para trabajar en otras compañías y regresó en 1997 cuando Jobs también volvió. Es egresado de Boston College con una licenciatura en biología.

Jonathan Ive.

Ive encabeza al equipo de diseño industrial de Apple y es responsable de la imagen y el desempeño del hardware de los productos desde 1996. Esto significa que él llegó antes que Jobs regresara a la compañía en 1997.

Ive ha guiado el diseño de productos icónicos de la marca como la iMac original, el iPod y el iPhone. Ha sido ganador de varios premios de diseño. En el 2007, en una entrevista con el Museo del Diseño en Gran Bretaña, indicó que el proceso de diseño en Apple se caracteriza por "el cuidado fanático por las cosas que van más allá de lo obvio: la atención obsesiva en los detalles que en ocasiones son desatendidas, como cables y adaptadores de luz".

Scott Forstall.

Forstall encabeza el desarrollo del software para productos como el iPhone y la iPad de Apple y ayuda a presentar sus ventajas en los lanzamientos de producto. Trabajó para Jobs en Next, la empresa que fundó Jobs después de dejar Apple en los ochenta y se integró a la firma después de que compró a Next en 1997.

Forstall es uno de los arquitectos del actual sistema operativo de las computadoras Mac, el sistema OS X. Tiene una licenciatura y una maestría de la Universidad de Stanford.

Mensaje

Apple es actualmente la compañía tecnológica más valiosa del mundo, con la excelente capacidad para alterar la trayectoria de toda una industria con el lanzamiento de un solo producto. Tras la muerte de Steve Jobs, Apple sigue teniendo las herramientas y el recurso humano para lograrlo gracias al legado de su fundador.

Audiencias

Segmentación por Olas

Se pretende abordar las mismas olas a las que Apple se ha enfocado anteriormente como son:

Fisiológicas.

CLOCKLESS. “I want what I want when I want it!”

SENSORY APPEAL. “When you add a new sensation, it all seems new”.

Seguridad.

BRAND SANCTUARY. “I count on your brand not tol et me down”

Pertenencias.

VIRTUAL SEEDS. “I’ll go befote you and let you know how it is”

VIRTUAL GARDEN. “We want to keep a good thing going”.

IBUILDIT. “If you won’t fond a way, I/we will”.

Estima.

PRIVATE PAMPERINO. “I don’t need it, but I’m worth it”. (Ola principal de Apple).

Además, se pretenden abordar algunas otras para promover entre la audiencia la filosofía de Steve Jobs:

Realización.

INNER BALANCE. “Without meaning, what’s the point?”.

GIVING BACK. “When I’m living, my life has more meaning”. (Ola principal de Steve Jobs y su legado).

Objetivos No Financieros

Entre los objetivos no financieros de esta campaña se encuentran:

1.     Mantener la lealtad de los clientes de la marca.

2.     Dejar en claro que tras la muerte de Steve Jobs, Apple sigue teniendo las herramientas y el recurso humano para seguir adelante como la empresa líder que es, gracias al legado de su fundador.

3.     Difundir tanto la filosofía como el legado visionario de Steve Jobs quien transformó la tecnología y revolucionó el mundo de los negocios.